hkc显示器售后问题的解惑和答疑 / 知会钻

hkc是我们国内显示器的前面的佼佼者，他的发展历程和成长的速度是十分快速的，也是我们很多的电脑爱好者喜欢的一个知名品牌，可是你们要知道，对于电子显示器这种高精度的电子产品来说，售后服务一定要做好，让人满意。所以我们对于某种品牌的售后服务的一些标准和改变是十分注重的，这样我们才能更加准确知道我们所用的显示器的品质，对于hkc显示器的售后，我们专门调查了一些hkc售后服务中心，专门罗列了以下几个hkc显示器售后问题中的疑惑和答疑。

1.问：HKC的液晶显示器产品出厂前需要经历那些品控环节?和其他品牌相比，我们HKC有哪些与众不同之处?答：HKC产品从产品设计和验证、原材料的选定和采购、制程控制、数据分析与测量、仪器设备的效验、成品检验等诸多环节，严谨按照ISO国际质量&环境认证体系以及相关产品认证体系的要求进行层层把关。杜绝将不良品流入市场和客户端，从而伤害消费者的利益!HKC更多的是肩负一份责任感，精心为顾客制造优质的产品。

2.问：我们知道液晶面板占据了液晶显示器成本中很大一部分，并且决定了液晶显示器产品的显示效果，对于液晶面板的采购，我们HKC有什么样的要求呢?如何来保证采购到的面板品质?答：是的，液晶面板占整机很大一部分成本。为保证使用在HKC上的液晶面板是最优质的，故HKC在液晶面板的选择上均是和液晶屏制造厂商直接采购，没有中间代理采购环节。且双方都是严格执行洽谈液晶面板品质标准进行采购和验收，以确保使用的液晶面板是正品优质的。同时，采购回来的产品先是经过先进的液晶屏检验室进行逐一全数检验入库;上线使用时，送入专门的高温老化室进行筛选后再移交质量检测部门做多次质量检查和把关;最后完成的产品交付QA进行最终检验。

3.问查网上HKC S2215H比HKC S2213L贵，但是我们的电脑城上面却相反。还有有时候我们的显示器的故障问题怎么简单检修?答;惠科显示器一般保修三年检查是不是电源线或适配器出问题如果不是适配器或线的问题，看看在黑屏时候电源指示灯有没亮，估计是电源板某处故障.。

5.问：HKC液晶显示器的产品品质已经获得了行业和消费者的肯定，未来继续提升产品品控的方向在哪里?如何实施呢?答：虽然HKC现阶段在市场的占有份额和口碑都得到了业内和消费者的肯定，但我们还不满足于现状，它将作为鞭策HKC继续前进的动力。当前HKC产品质量的提升已经成立专案团队，并着手把重心放在产品设计和验证、原材料选定和检验、低碳环保的开发和应用以及将产品质量管理延伸到供应链以及产品事先管控上。

4.问：购买液晶显示器这样的耐用型硬件产品，产品的售后服务是消费者非常关注的，能否介绍一下我们HKC的售后服务政策?答：HKC现在实行的售后服务承诺是：自生产之日起三个月包换，三年整机免费维修。

hkc企业介绍

惠科创建于1997年，2001年12月惠科电子(深圳)有限公司在深圳正式注册成立，注册资本 1000万美元。惠科电子(深圳)有限公司是集消费类电子产品研发、生产、销售于一体的高新技术企业。公司的主导产品为LCD显示器、液晶电视、平板电脑、一体电脑、手机、电源、机箱等。其中显示器产品的国内销售量居同类产品前三名，电源、机箱、彩电产品也都处于业界领先水平。

惠科在国内投资项目主要有深圳惠科塑胶有限公司、九州阳光电源(深圳)有限公司、唯晶电脑设备(深圳)有限公司、深圳惠科投资有限公司、北海惠科高分子材料有限公司、北海捷科再生资源有限公司、重庆惠科有限公司等，以及香港的惠科海外有限公司;国外的主要项目有德国合资公司、荷兰惠科公司等，另在巴西、立陶宛、印度、俄罗斯等地也均设有办事处。

惠科在重庆、北海、深圳等地建有多处工业园作为公司的生产研发基地，位于深圳市宝安区的惠科工业园一期工程占地面积10万多平米，建筑面积20多万平方米，距深圳市中心区仅10分钟的车程，目前是惠科主要的研发基地及生产基地。位于广西北海的北海工业园位处北海出口加工区，目前主要是惠科的出口加工基地。位于重庆壁山的重庆惠科工业园是惠科的元器件生产基地，主要为惠科及其下属子公司、事业部提供元器件产品。

惠科电子作为国家高新技术企业，具有强大的研发生产能力，惠科人更是将科技创新作为企业发展的重要推动力。目前，惠科拥有一支高水平的专业研发队伍和与国际接轨的研发体系，公司拥有多项技术专利及软件研发成果，并与国内、外多家高等院校、研究机构拥有多项合作。在硬件设备上，公司现有各种电脑电源设备和各类检验、检测仪器多台，同时拥有世界上先进的全自动化SMT高速设备线。

近年来惠科发展迅速，2010年公司营业额突破48亿元，出口额达接近5亿美元。2011年，公司营业额突破52亿元，出口额达接近6亿美元。

惠科公司历获殊荣：

2006年公司获循环经济“一十百千万”工程示范单位;

2007年公司被认定为深圳市高新技术企业;

同年，公司被纳入深圳市政府优强企业库;

2008年，公司被评为宝安工业50强企业;

2007年至2010年连续四年公司被评为深圳市百强企业;

2010年9月，公司被认定为国家高新技术企业;

2010年公司在深圳市科技工贸信息委员会、统计局评选的“深圳市工业百强企业”中的排名晋升到第31位;

2011年公司的HKC商标荣获广东省著名商标称号;

2012年公司的HKC系列平板电视机连续第四年中标全国家电下乡产品。

目前惠科电子正在积极筹备上市，并已处于重组改制阶段，且前期的改组工作已基本完毕。

秉承“奋发图强，开拓创新，严谨求实，与时俱进”经营理念与企业精神，惠科正在总裁王智勇先生的带领下，以更加创新和开放的姿态，稳健的步伐和崭新的形象走向未来，为谱写更加辉煌的乐章加速前进!

以上我给你们简单的介绍了一些关于我们hkc显示器售后问题的疑惑和答疑，从那个上面我们所提出的问题还有平时很多消费者都十分关注的问题来说，我们hkc显示器的售后还是有着很好的回复和解决的方法，也为我们的消费者提供一份安全和保障，更多的是在我们的显示器有了问题的时候能有一个定心丸，相信我们的hkc显示器的售后能有很好的专业素养给我们解决我们在使用过程中出现的一些非人为问题，我也相信我们的hkc能够越来越好，我们如此激烈的今天能够打造自己的一篇天地和市场。

hkc显示器售后问题的解惑和答疑

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