遇到诈骗上当了怎么办（如果不小心接了诈骗电话怎么办） / 知会钻

警惕

当下，“双十一”已经成为网民们的网购狂欢节。对于月光族来说，手头略紧的时候，“京东白条”“京东金条”等网贷服务就派上了用场，而诈骗分子正是利用这一点，通过非法渠道购买个人信息，然后打着“京东白条”“京东金条”客服的幌子实施各类诈骗。

据悉，“京东白条”和“京东金条”是由京东金融推出的一款信用网贷产品，可以让用户享受“先消费、后付款、实时审批、随心分期”的消费体验。因为全程在线操作，审核环节少，让不少诈骗分子有了可乘之机。

识破骗局

10月31日，家住西安市雁塔区的左先生接到了一个陌生来电。

“您好，我是京东商城服务中心的话务员。今天给您致电是我们公司系统显示，您早期使用尾号0717的手机号码在京东平台注册了一个金融账号……”

京东平台？金融账号？一听跟自己常用的购物账号有关，左先生瞬间提高警惕，与客服进行详细沟通。

据该客服称，依据国家近期出台的相关政策，左先生的“京东金条”年利率超过了国家标准，现通知其将“京东金条”服务进行关闭，避免后续对个人征信造成影响。客服在确定左先生安装有京东APP后，提出要协助其进行核实并关闭此项业务。左先生依照客服提供的流程，首先点开了显示有20万额度的借款页面，客服称该页面有“关闭金条”的选项。

“没有这个选项啊？”“您好，您说什么？”“我说我的界面没有显示这个选项啊！”面对左先生的怀疑，该客服提出让其完善个人注册信息，并下载银保监会指定使用的屏幕共享APP，对左先生提供在线指导。

兜兜转转，这位客服终于说出了最终目的，就是让左先生下载可以共享屏幕的软件，然后控制左先生的手机实施诈骗，但是今天这位假客服显然是遇到了“硬茬”。

“你这白日梦做得真美，是不是马上就要我给你分享二维码，然后还要给你说一下我的银行卡验证码，好让你把我的钱转走……”左先生的话让对方哑口无言，随即挂断电话。

紧急冻结

10月12日中午，邵女士向西安市公安局雁塔分局报警求助，称自己将好几条验证码报给了一名京东客服，用于关闭“京东白条”服务，但心里总觉得不踏实，害怕上当受骗。

民警询问后得知，邵女士接到一个陌生电话，对方自称是京东客服，要求邵女士下载指定的线上会议APP进行视频沟通，并先后两次让邵女士提供验证码和一串英文编码。据了解，这串英文编码是第三方登录微信的动态验证码，一旦泄露，邵女士微信绑定的银行卡和零钱包余额都可由对方使用。邵女士这才反应过来事态严重，立即听从警方建议，转移了微信上的钱。

果然，钱款刚刚转出没多久，邵女士的微信就被冻结了。为安全起见，警方建议邵女士对微信绑定的银行卡也进行冻结，防止骗子利用银行卡进行其他操作，同时耐心教邵女士操作相关步骤，成功为其避免了财产损失。

辨别诈骗“三步走”

根据上述案例，西安市公安局雁塔分局红雁反诈宣传团民警郭萌提醒，此类诈骗手段主要分为三个步骤实施，大家要多学习，并提高警惕。

第一步是伪装身份博取信任。冒充京东客服的不法分子一般会利用“ 00”开头的境外号码以及“区号座机号码”的形式进行拨打电话。电话接通后，假客服会声称受害者“京东白条”“京东金条”账户有问题，或以修改信息、注销账号、贷款额度调整等理由进行诈骗，并称如不及时处理将影响个人征信，给受害者制造心理恐慌，致使受害者一步步落入预设好的陷阱。

第二步是屏幕共享。不法分子会要求受害人下载钉钉、软视通云会议、飞书会议等APP进行视频对话，并开启屏幕共享功能。通过屏幕共享可以获取受害人登录各类账号及银行卡的验证码，远程控制受害人手机。此外，不法分子还会在客服对话界面展示伪造的京东金融工作证以及银保监会等部门的相关通告，以震慑受害人。

第三步是威逼利诱完成诈骗。总有一些警惕性高的当事人，最初本不会成为受害者，但不法分子通过冒充公检法等职能部门人员，诱导受害人在正规网贷、金融APP上贷款，从而达到诈骗的目的。

“大家在接到所谓的客服电话时，千万不要轻信，可直接拨打官方客服电话或96110进行核实，同时要妥善保管好身份证号、银行卡号、验证码等，切记不能泄露给陌生人。如对方要求添加私人社交账号或下载视频会议软件进行‘线上办理’，务必提高警惕，不轻易操作，不相信所谓的‘验资’‘保证金’等借口，坚决不转账不汇款。如果不幸被骗，应第一时间报警。”郭萌说。

来源：西部法制报

图文：智文卉梁爽王爽

审核：乔国华

编辑：袁大维

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