换了新手机怎样解绑以前的手机（怎么用新手机解绑旧手机账号） / 知会钻

这是Kevin的第 705 篇原创，

持续日更，做产品经理的创业斜杠青年。

在互联网行业，由于处于新颖科技、和用户体验的前沿，大部分技术或功能是没有标准的，只有依靠产品经理基于自己工作习惯梳理出最好的功能设计方式，就成了标准。同行都没有先行者里面没有标准的规范，自然就是根据自家的需求做设计了。

这和探索者很像，世间本来没有路的，走的人多了就成了路。

所以产品经理常发现同一个功能，在不同公司不同场景下不同种做法，和不同的交互方式。

比如最常使用的键盘输入法：搜狗、科大讯飞、百度等厂商都有自家的功能入口，可各家的新颖功能、独特的交互设计、或自家不同的技术壁垒，导致一个输入法也有不同的样式、功能逻辑。

此外还有许多产品经理都会纠结的功能，比如：手机号码绑定更换，也是一个之一。

在移动端上经我们要考虑在用户个人账户下手机更换绑定的场景，因为用户始终会存在要么是手机卡不用了、手机遗失等原因，而只有通过提供更换绑定，才能保证账户的安全。

比如在微信上，提供了只要登录通过、处于验证后的状态，就允许用户输入新手机号、获取新手机的验证码完成号码更换。

1.微信的手机号码更换绑定流程

但在其他类产品上，也有需要验证老手机号的情况，比如以下的产品。

2.有招APP（教育类产品）更换绑定手机流程

需要先验证原来号码，再更换手机绑定

同样选择这样做的产品，还有携程要求输入账户下的原密码进行验证，通过后才可以修改手机绑定号码。

扇贝单词则直接允许用户提供新号码验证即可更换。不同的是用H5页面承载来写。

整体来说市面上分三种解决办法，效率分别是速度也从快到慢。

1.最快的更换方式，直接验证新手机

这种场景主要发生在登录状态后但是没有验证身份。

前提：已经是登录状态，用户的身份已经验证。

1.直接点击“更换手机号”；

2.输入新手机号，过去验证码；

3.验证码输入（一定是输入框，可一次粘贴4-6位验证码，结合收到验证短信直接顶部点击复制场景，很便捷）；

4.点击“变更绑定”按钮完成变更；

5.显示结果，比如“手机号变更成功”弹出框提醒，2秒左右消失。

2.大众做法，验证老手机号

换绑手机号流程：

1. （当前为已登录状态）短信验证原绑定手机号；

2. 验证通过后，验证新绑定的手机号；

3. 验证通过后，换绑成功。

换绑手机号入口：

我的-账号与安全-手机号-换绑手机号

更加复杂的手机更换绑定方式

如果以前手机号丢失，再启用更严格验证方式。比如刷脸认证，身份证认证，微信的好友认证，游戏、电商则采用的提交资料申诉，通过后再绑定新手机号流程

但这样会造成用户找回账户困难，和用户注册成本的增加。但若做成非必填选项，又导致功能过于鸡肋。

没有标准，是产品经理的常见场景

上面3种方式，没有一个规范标准。可实际上有的场景提供原手机号码验证是非常低效的，就像在知乎上有人吐槽更换手机号的验证机制。

由此最佳的办法还是多体验同行产品的功能模块，在同行基础下进行优化反而是比较靠谱的方式，毕竟用户画像、业务模式类似的场景，功能设计就不会偏离太远。

今天的原创就到这里。

换了新手机怎样解绑以前的手机（怎么用新手机解绑旧手机账号）