家里网络异常怎么办（家庭上网常见故障） / 知会钻

我们平时在使用网络的过程中，或多或少都会遇到网络故障问题，例如：突然电脑上不去网了，手机突然没网、路由器连不上网……自己又不知道怎么弄，维修师傅也不能及时上门维修。这时如果自己了解一些处理故障的小方法，就显得非常重要啦。

场景：电脑突然没网，WiFi突然无网络

1.检查线路

首先光猫（modem）与路由器之间、路由器与电脑之间的网线是否松动，并查看路由器WAN口对应的指示灯是否正常，正常情况下，指示灯是闪烁或常亮的。

如果指示灯不亮，有三种可能：网线松动、网线损坏、路由器WAN口损坏。网线松动或损坏可以尝试重新把网线插稳即可，WAN口损坏的话可以把路由器申请报修或更换新的路由器。

检查方法：把原来插在WAN口的网线头拔下来接到任意一个LAN口上，如果对应的LAN口亮的话则代表网线没有问题；如果LAN口也不亮，则代表网线故障了。

如果网线没有松动，指示灯也正常，但就是没有网，这个时候可能是路由器/网络故障，或者是modem故障了，modem故障需要联系网络运营商检测。

2.检测光猫

方法很简单，找一台电脑，把接在路由器WAN口的网线拔下来接到电脑上，看能否正常上网，也就是现在不使用路由器，直接用modem连接电脑上网，若不能正常上网，请联系网络运营商。

场景：安装后路由器无法联网，联网状态显示“联网中/未联网”

1.宽带账号和密码错误

检查宽带帐号和密码是否正确，注意区分帐号密码大小写。很多用户在设置完路由器后无法联网都是因为宽带账号和密码填写错误，如不确定账号密码，可致电网络运营商咨询。

2.MAC地址被绑定

网络运营商可能把宽带帐号和电脑MAC地址绑定了。用不接路由器可以正常上网的电脑登录路由器管理界面，尝试克隆该电脑的MAC地址到路由器的WAN口上。

步骤：“系统管理”——“WAN口参数”——“克隆MAC地址”。

3.LAN口IP冲突

网络状态一直显示联网中，有可能是路由器WAN口获取到的IP地址与其LAN口IP地址发生冲突，我们可以尝试修改路由器LAN口IP来解决。不过现在很多路由器都具有自动检测IP冲突的功能，出现这种情况的几率较小。

步骤：【系统设置】—【局域网IP设置】，修改IP地址，保存即可。

如：路由器LAN口IP原本为192.168.0.1，你可以尝试把它修改为192.168.X.1，本例为192.168.10.1。

4.线路连接错误

路由器WAN口未接线或误将应连接在WAN口的上网线接在LAN口上。请检查宽带网线是否已经正确连接到路由器的WAN口，并且接触良好，线路连接正确后，路由器上WAN口指示灯应常亮或者闪烁。

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