安心地板售后服务介绍 / 知会钻

很多人家在装潢的时候不免要铺地板，但是市场的地板名牌琳琅满目，到底是选什么牌子呢，估计这个时候很多的家庭都陷入深深的苦恼啊。俗话说的好啊，买东西不仅要看东西的质量，还要看一看这些品牌的售后服务怎么样。有很多家庭在各种渠道下选择了安心地板。然后这些家庭又陷入了苦恼啊，到底安心地板的售后服务到底怎么样呢?是否很周全呢?能不能让人无后顾之忧呢?今天就让小编来好好说以说吧。

安心地板的售后服务在全国各地拥有庞大的售后服务队伍，在全国各地建立了完善的售后服务体系。在整个发展过程中，地板牌子的售后服务，一定要始终把服务质量作为全过程质量管理的重要一环。对企业流程进行分析的基础上，对售后、物流服务的开发、设计、作业等全过程进行质量控制和不断创新。

在各大地板牌子的售后保期服务中，还存在一种现象是增加费用延长保修期。不断地提供产品工艺、更新地板等主材的配置是保证产品质量的必要途径。

延长保修期是企业延续优质服务的一种做法，这些应该包含在整个服务过程当中。若想更快地推动行业发展，地板牌子的大2企业应该大胆提高服务质量，并主动接受大众监督。

安心坚持认为，客户在体验产品的的售前、售中、售后的过程中都有可能出现投诉的情况，只是所处的阶段及针对的具体问题不一样而已，由此派生出的处理难度也会有很大的差异。

但是不管处理的难易程度，及时给予客户回馈是一个非常重要的前提。很多简单的投诉问题就是因为拖延而逐步复杂化的。经过大量的实际案例分析，客户投诉的24至48小时是处理投诉问题的“黄金期”，尤其是产品的质量投诉，如果有的客户投诉实木地板起拱变形，而服务人员又未能及时到达现场收集相关的地面、墙壁、地板的水分数据，那么经过一段时间之后，这些数据已经失真，而鉴定产品的起拱变形究竟是人为还是品质问题就会很麻烦。这样下来，就会有衍生出许多非正常投诉纠纷。所以每一位安心地板的品牌代理商都要认真、谨慎对待。在接到投诉的48小时内，要有专员到达现场，搜集数据资料，并为客户提供初步的解决方案。另外，就是遇到维修问题，也要遵循这个黄金法则，要及时给予客户满意的回馈。

听了小编对安心地板售后服务的介绍，是不是觉得安心地板的售后服务棒棒的呢，小编也是这么认为的。所以小编觉得呢，可以安心的购买安心地板啦。但是呢，小编觉得在铺设地板的时候，也是很重要的。所以呢，小编建议不要自己随便的铺设啊，最好是找来专业的工程队铺设啊，如果可以的话可以要求购买的商家帮忙铺设啊。因为地板一旦铺设好了之后就无法复工啊。所以呢，希望各位顾客要注意一下啊。希望小编的话能对大家有所帮助啊。

安心地板售后服务介绍

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