缤特力维修售后服务内容介绍

很多人用过缤特力的耳机,质量挺好,但是用的时间长了也是容易坏的,对于缤特力这个品牌的耳机,如果坏了之后应该怎么维修呢,缤特力售后的维修服务又是怎么样的呢,其实很多人都知道缤特力这个品牌,觉得这个品牌的使用还是挺广泛的,而且售后服务是非常的好的,在很多的耳机品牌中缤特力的售后服务很到位,而且深受用户的欢迎的,下面具体讲述一下缤特力维修售后服务。

缤特力简介及售后服务

1、服务承诺书

为用户提供两年质保,专人专线专号报修、锁定机构、定期走访等服务。 具体条款请见以下内容:

安装及使用指导

为用户提供操作培训,确保耳麦正常使用。并可根据客户需求,提供集中的培训,内容包括耳麦的正确使用及保养。

缤特力提供指定专人和专有的联系方式,提供完善的售前、售中、售后一条龙服务,提供在线技术支持及售后服务,保证信息联系畅通。免费服务专线:400-828-8660(手机拨打)800-828-8660(座机拨打)

2 、产品保修政策

为客户提供两年质保期:

保修范围

在指定的保修期内,缤特力将更换因在材料和工艺上有缺陷而退回的产品,但不包含人为因素损坏。

条件

保修期为从制造日期代码、订购日期或到货日期(以较迟者为准)开始的24个月之内。

售后服务响应时间的承诺:

出现故障后,用户可直接拔打大客户服务专线电话报修,缤特力会在半小时内与您电话联系,迅速响应并解决相关问题。

定期走访服务

缤特力会随本项目提供每半年一次的巡检服务,响应用户实际需要,对缤特力耳麦产品进行维护保养。并定期对使用单位进行回访,将回访情况通报给福建移动通讯有限公司。

上面详细的介绍了缤特力的售后服务内容,通过了解大家对于缤特力耳机有了详细的了解了,其实很多人都知道缤特力这个品牌耳机,品牌的优势除了质量能够过关,就是售后维修服务非常的好,对于缤特力耳机如果在保质期内坏的话,是可以进行维修的,同时也是可以免费更换的,一旦缤特力耳机出现问题的时候,可以免费拨打专线进行咨询。

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