微信公众号自动回复和自定义菜单那些事?

本次带来的是微信公众号教学——如何进行自动回复和自定义菜单?

01

自动回复

自动回复有三部分内容:

1、关键词回复:这个是在公众号对话框界面,回复相应的关键词,公众号会自动发送你所需要的文档、图片、资源等。

这个关键词回复,会吸引用户关注公众号,是一种涨粉的方式。

2、收到消息回复:粉丝在对话框回复非关键词时回复的内容,可以引导添加私人微信或者其他。

3、被关注回复:这个是用户第一次关注时发送的内容,是保持粉丝留存和转化很关键的步骤。

注意点:

-为保障用户体验,回复的内容不宜太长与乱;

-回复链接采用锚文本(又称锚文本链接,是链接的一种形式。和超链接类似,超链接的代码是锚文本,把关键词做一个链接,指向别的网页,这种形式的链接就叫作锚文本。),格式:链接介绍,例如:百度一下(注意字母符号均以英文输入)

-图文回复需第三方平台,其中图片不宜太大(不太建议图文回复)。

02

自定义菜单

什么是自定义菜单?

自定义菜单又称为微信公众号导航,是让用户通过点击来快速了解平台内部以及消息最好的方法。节省了用户时间,省去输入字体的麻烦,算是关键词回复的优化版。

自定义菜单介绍?

一级菜单:每个公众号可以加3个,二级菜单每个公众号号可以加15个,认证公众号自定义菜单可以对接外部链接,未认证公众号自定义菜单不可以对接外部链接。

切记:用户体验才是王道!

-减少用户点击成本;

-能点击出现的,不要让用户输入字体,提升体;

-主菜单不宜过多,突出重点即可,太多臃肿体验反而不好;

-平台可以认证一定要认证,提升用户信赖度。

文章中如有错误,欢迎指正,如果您有更好的意见或建议欢迎留言,我会第一时间给予答复,感谢您的关注与支持。

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