美的风扇售后_包修政策 / 知会钻

夏天到了，几乎每家每户的电风扇都在燥热的天气里没日没夜地工作了起来。然而，东西有使用就会有损坏，当风扇出问题的时候，售后就变得重要了。然后，电风扇的保修期限、报修方式还有包修凭证等问题也就逐渐引起了关注。本文，小兔主要为美的风扇的用户们详细说明一下各类美的电风扇的售后服务及包修政策等相关问题，希望广大美的产品的消费者们能有所收获。

美的电风扇产品2015包修政策

塑料扇、塔扇的整机包修年限为1年，服务方式为送修，(同一型号)维修量≥10台，包修期内免费上门服务;

工程机(楼顶扇、壁扇、吊扇)的整机包修年限为1年，服务方式为送修，(同一型号)维修量≥10台，包修期内免费上门服务;

直流变频风扇的整机包修年限为1年，服务方式为上门;

冷风扇的主电机(不含同步电机)包修10年，服务方式为上门，但2014年以前购买的，主电机包修3年，且湿膜滤芯、冰晶盒、水过滤等赠品不包修。

要注意的是：

1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

2、此售后服务政策从2015年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;

8、对整机包修期外、主件包修期内的维修服务，如果同时出现主件和非主件坏，则不收取维修费、上门费和主件配件费，但收取已坏非主件配件费;

9、已发生维修服务的产品，如在一个月内同一部位出现同一故障由原特约服务商网点负责免费维修。

更重要的是，美的产品的全国售后服务电话：400-889-9315，当您的美的风扇出现故障时就能够拨打这一电话热线进行相关咨询。此外，在美的官网，您还可以根据提示选择您需要报修的产品，然后在线提交包修申请。最后，小兔还是要再度真诚地提醒美的风扇的消费者们，一定要保存好购机发票和产品包修单等有效凭证，不然将无法享受产品免费包修的权益哦。

美的风扇售后_包修政策

相关推荐