芝华仕售后与品质 / 知会钻

芝华仕沙发号称头等舱沙发，可以想象得到他们的沙发的品质与服务相信都是头等舱的待遇。芝华仕是敏华控股旗下非常具有影响力的一个家居品牌。芝华仕一直在做全球化的发展，力求将沙发发展成为全球的顶级品牌。要打造最健康的舒适健康生活。

芝华仕的品质

芝华仕的产品分为贵族系列，时尚系列，都市系列。而贵族与时尚倡导的是头等舱的待遇与享受，所谓的头等舱就是将电脑，电视，音乐，阅读与休息集合到一款产品当中，让你忙碌一天之后得到最舒适的享受，最放松的心情。

芝华仕的贵族系列产品全部采用全球顶级的牛皮，使用精湛的工艺精心打磨制作而成，让我们在享受的同时不只是舒适还有奢华。最高端品质的生活体验。而时尚系列的产品采用上等的布艺精心打造完成，为我们忙碌的都市白领与新规提供最优质的享受与服务。

芝华仕的营销网络

芝华仕的实体门店已经遍布到国内各个省份地区，香港与新加坡均有门店销售其产品。芝华仕为全家万户带来了健康的，舒适的，超值的，时尚的家居体验。

芝华仕的售后服务

在门店购买产品的客户：其中咨询与产品的保养部分都可以直接咨询门店的客服人员，或者是咨询全国免费热线电话。凡是购买了芝华仕产品的客户，无论是在保修或者是换货的环节，都可以联系当地的门店进行处理，门店在接到客户的电话的时候需要再一周内进行上门处理或者进行换货服务，如果门店没有在一周内进行处理，客户可以根据实际情况打400的咨询热线进行投诉处理。退货问题：如需要退货的客户需要在购买产品的7天内联系当地的门店进行退货服务，退货的时候需要向门店出示购买相关资料与信息，并且得到总公司相关人员的批复可以退款，退款批复后一个月内将会把货款退到你的手里。如果需要一些其他的投诉与建议都可以拨打400的电话进行沟通处理。

网络购买的客户：网络上购买的客户如遇到任何不能处理的问题都可以通过旺旺联系网购客服进行处理与咨询，当遇到保修的时候，网络客服接到客户的保修请求后需要一周内安排就近的门店师傅上门进行处理，如果一周内未有师傅上门处理可以拨打400的电话进行投诉处理。如需要换货、退货等问题请先联系网络客服根据网上的退换货原则进行处理。如有投诉与建议请拨打400的电话进行处理。

芝华仕不只是产品是头等舱的享受，服务更是头等舱的享受，售后同样是头等舱的享受。

芝华仕售后与品质

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