小米手机保修期多久?小米手机坏了怎么申请保修

如今,手机市场上,手机品牌多种多样,比如华为手机、OPPO手机、VIVO手机、小米手机、红米手机,可能对于它们的保修期以及相关的维修规定来说,会有一些不同。而当我们购买一部手机的时候,除了对它的外观、性能、价格等基本的参数有一定了解之外,还需要关注一下它的售后服务,比如保修期以及申请保修的方法,毕竟防患于未然总是有必要的。今天小编便主要针对小米手机来跟大家介绍一些相关的知识。

一、小米手机保修期多久?

小米公司承诺符合以下情况,由产品售出之日(以实际收货日期为准)起 7日内无理由退货,质量问题15日内包换,一年质保,可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜。

以下情况不予办理退换货:

1. 任何非小米官网、小米天猫旗舰店及运营商销售渠道出售的商品(序列号不符);

2. 对于过保商品(超过三包保修期的商品);

3. 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

4. 商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整,发票缺失或涂改;

5. 因不可抗力造成的损坏;

手机类产品维修:

1. 1年内非人为导致手机故障免费维修。超过1年可享受终身维修服务,只需支付少许费用。

2. 可到访身边的小米之家、授权服务网点对手机进行维修,也可在线申请售后服务并将手机寄回小米公司进行维修。

3. 全部小米之家,授权服务网点均提供保内“1小时快修”服务。

二、小米手机坏了怎么申请保修?去哪里修?

方法(一)

最简单的方法就是带上你的小米手机去到附近的小米之家,让专业的客服人员帮你处理保修或者维修的事宜。哪里有小米之家呢?可以到下面的网址查找离你最近的小米之家或者授权维修点。

方法(二)

1.首先登陆小米网站,进入我的订单,找到需要维修的手机,进入订单详情。如果手机是由别人帮你购买的,可以找帮你购买的人申请报修。

2.选择申请维修;

3.选择填写售后服务单;如果手机是由别人帮你购买的,可以找帮你购买的人填写售后服务单;

4.填写售后服务单,简单描述故障原因,然后提交服务单就可以了,填写售后服务单后,一般24小时内会有小米手机客服电话联系你。确认手机故障问题,是否需要寄要寄送到小米维修。

5.一般一星期内完成维修并把手机寄回来给你,期间你可以随时在个人中心 / 维修单 / 查看维修详情。

6.可以看到详细的维修进度。

7.如果是手机本身质量问题,并且在保修期内,可以进入领取快递补偿报销快递费用,快递补偿码,小米会通过手机短信发给你。

小米手机,有着性价比较高、功能相当不错的特点,被很多的用户所喜爱,但是它也有可能会有系统死机等通病,对于它相关的内容大家可以具体去了解一下。而本文小编主要针对的是它保修方面的知识,看完之后大家应该能够了解到它的保修期时间、退换货的条件以及申请保修的方法了吧,总的来说,它的售后服务还是挺不错的,大家可以参考一下。

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