月兔空调保修问题 / 知会钻

夏天一到，人们自然而然地把自己家里的空调清理干净，再拿出来让自己凉快凉快。炎热的夏天是空调市场的卖点。很多人都会选择到空调市场转上几圈，看看哪种牌子的空调适合自己，把它带回家。据调查，最近一种名叫月兔牌的空调跑出了我们的视野。很多前来的消费者都买月兔空调。虽然卖场很好，但是消费者还是关注月兔空调保修的问题。

力图摆脱对外贸市场的依赖，月兔空调要进军国内市场，今年将加强月兔空调质量的监控，创造更多优质产品，实现内外销并举、两条腿走路。昨天召开的月兔空调2009全球经销商年会上，月兔空调向国内外350名经销商“亮剑”，月兔已手握十亿元生产订单，可见月兔空调质量和需求性在不断的增加，月兔将凭此决胜国内外市场。

产品如果有质量问题，或者在包修期内发生损坏，应按相关法律规定和“三包”规定处理。

依据我国“三包”的规定，三包是指生产者、销售者、修理者对商品在一定情形下承担“包修、包换、包退”责任和义务的简称。质保期或者有效期是指生产者对其生产商品的质量和使用寿命等所做的一个保证。两者存在着一定的区别。

就本事件而言，空调在质保期内发生质量问题，生产者和修理者(特约维修商等)应当依据“质保期”的承诺，为质保对象，提供保修服务或者约定的服务。而销售者作为曾经销售过该商品的经营者，对于生产者的情况，理应更加了解，因此，无论是依据《消费者权益保护法》第24条(对商品质量等有约定的，比如质保期，有权要求经营者承担修理等义务)还是第8条(消费者获得基本产品信息的权利)的规定，都应当承担相应的责任和义务，不能以不再经营所涉商品，而拒绝承担相应的责任和义务。因为《消费者权益保护法》等相关规定的销售者是指消费者购买商品时，销售该商品的经营者，而不是指发生质保问题或“三包”等问题时仍在经营的经营者。

综上，如果本事件中的空调确实有存在质量问题的话，则消费者有权利依据《消费者权益保护法》的规定，提出退货、换货、更换维修等要求。这是销售者和生产者的法定义务。

最后，建议消费者，在消费大件商品时，尽量选择信誉度较好的品牌，以避免可能遭遇的不便和损失。

月兔空调的卖点很火爆，但是消费者的理念都是以保修为主，消费者也要时刻警觉自己的权利。在购买空调时必须问清楚保修时间以及检查空调的质量。商家也必须遵守对消费者的义务。月兔空调之所以卖的好，完全是月兔空调保修问题做的好。家里还没有购买安装空调的朋友们赶紧了，月兔空调可以考虑，购买月兔空调不再为月兔空调保修问题所忧虑！

月兔空调保修问题

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