创维冰箱售后介绍 / 知会钻

导语：古时候人们常为食物的贮存感到苦恼，天气炎热的时候很多食物更是不能隔夜，自从发明了冰箱，这种电器给人们的生活带来了很多便利，再也不用苦恼剩菜没法隔夜放的问题，在炎热的夏天，人们也可以吃到解渴的冷饮和冰镇食物。然而冰箱的品牌众多，消费者在选购时难免会眼花缭乱不知怎么挑选。小编在这里提醒你，商品的售后也是您选购的一大关注点，这里小编就为您介绍一下创维冰箱的售后服务。

创维全国统一服务电话：95105555/400-866-5555

保修期：冰箱整机保修1年，主要部件保修3年

创维服务政策

(一) 对外服务承诺

1、创维产品自出售之日起，在三包有效期内凭有效发票享受免费保修，超过三包有效期或三包责任范围的，按照规定的收费标准收费维修;

2、全国统一报修、咨询、投诉服务热线 95105555、4008665555，提供365 天热线服务;

3、市区24小时内上门服务，城市周边地区48小时内上门服务，乡镇、边远农村地区电话预约时间上门服务。

(二) 其他承诺事项

1、产品销售过程中提供的免费随机赠品按国家三包规定提供保修服务;

2、根据《部分商品修理更换退货责任规定》，属下列情形之一者，不属于"三包"范围，实行收费维修：

1) 消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2) 非经我公司驻外服务人员或指定服务商检修，擅自拆动造成损坏的;

3) 无三包凭证及有效发票的;

4) 三包凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的

5) 因不可抗拒力(如雷击、电压不稳等)造成损坏的;

6) 超过三包有效期的。

(三) 超保维修的服务承诺

1、收费标准按创维电器超保收费标准规定执行;超保收费标准为最高限价，服务商不得突破总部规定标准向用户收费;

2、在主要部件三包有效期内，主要部件发生性能故障的，免费维修、免费更换主要部件，但主要部件的保修期仍从整机购买之日算起;

3、主要部件超过三包有效期，发生性能故障收费维修后，更换的主要部件保用期为一年(仅限冰箱压缩机)，自更换之日算起;其他主要部件保用期为90天，自更换之日算起。

(四) 十年保修承诺

郑重承诺：为了提高农民生活质量、扩大农村消费，创维电器公司从6月份开始在全国范围内不定期开展惠民活动，活动期间购买我司产品将赠送十年保修金卡，用户凭此卡和发票将享受十年保修服务。用户凭创维冰箱销售发票和"创维冰箱10年保修金卡"可享受整机保修一年，指定零部件免费保修10年服务。指定零部件包括：压缩机、电磁阀、冷凝器、温控器、磁控开关、主控板、起动器、过载保护器、风扇电器、传感器

好口碑的电器不仅体现在好的质量，更体现在好的服务，通过以上介绍我们可以发现创维冰箱的售后保修期长达三年，而且专业的维修及及时的上门维修会为您减少很多麻烦，在对比其他商家的电器时，减少后续维修不必要的麻烦，何乐而不为呢?而且只要您在购买的同时参加优惠活动，即可获赠十年保修金卡，享受指定零部件免费保修活动，您是不是心动了呢?

创维冰箱售后介绍

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