夏普复印机售后服务中常见的问题 / 知会钻

售后服务一直是一个所有的消费者所关心的问题，一个好的售后服务能给顾客提供满意而且开心的一个购物过程和后期服务过程，现在无论是什么产品都有自己的规定在什么年限内享受什么样子的售后服务的要求，所以一个产品的售后服务做的好不好大家都是有目共睹的，毕竟这也关系了一个产品的很多方面的东西，所以今天我在这里给大家提供的就是我们的夏普复印机售后服务中所常见的几个问题，让大家一起来学习。

夏普复印机售后服务上门速度快，价格合理，主要是师傅服务态度超好，技术精湛，现场就把机器修好了，可以找当地的售后维修站或者当初购买的地方维修或者是品牌的总部可以投诉，他们会转达给当地的代理商。

夏普AR275显示“F5-02”处理方法故障现象：夏普AR275复印机显示F5-02故障代码。故障原因： 1、曝光灯损坏。 2、曝光灯线束不良。 3、电路板损坏。解决方案：针对第一种故障原因，先接[#]键→插入键→[C]键→插入键进入模拟代码方式，执行代码5-3检查曝光灯是否工作正常，一般情况下曝光灯出现损坏的情况很少见。接下来再检测曝光灯和电路板连接之间的线束，用万全表检测通断，再确认一下曝光灯到电路板之间的接插是否正常，如果线束不良，则更换线束。一般出现F5-02普通都是线束不良引起的。电路板出现损坏的情况很少，但不排除。如果线束和曝光灯检测都正常的情况下，建议更换电路板，线束不良的原因主要是长期的磨损，定期检测线束是否扭曲，变形是防止出现F5-02故障的关键。

AR275复印全黑之故障分析故障现象：一台夏普AR275数码复合机出现全黑现象(复印件)，印张数为40万左右。故障分析：夏普数码复印机出现全黑的有下面几种情况： 1、没有允电。高压板损坏，充电座接触不良，充电打火。 2、墨粉浓度过高，载体内墨粉比例过高，载体中粉太多等情况。在客户处作了一份A4稿子测试复印。复印件是全黑，但是黑色中还是可以看见测试稿子的影子。我分析有图像，说明有激光产生，就应该是其它两个原因。我用替换的方法，将同机型的充电更换，复印件正常。最后给用户更换复印近百份没有再出现相同的故障。数码复印机与模拟复印机的原理不同。随着数码复印机的普及，模拟复印机也将会被市场慢慢的淘汰。懂得数码复印机的原理及解决问题的方法，是我们维修人员当前必须解决好的问题，才能快速、准确、及时为客户服务。

这就是我们夏普复印机售后服务中所常见的几个主要的问题，其实大家不难发现这些常见的问题当中有很多都是由于我们的人为原因或者是自己的不小心不注意的时候所造成的，这样我在这里就要提醒大家了，平时我们所用的品牌的或者是其他的电子产品，它们的质量本身没有什么问题，主要是我们平时用的时候要小心，这样就可以避免很多的小毛病，这样也不至于会累积起来成为我们夏普复印机使用中的问题。

夏普复印机售后服务中常见的问题

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