微软平板电脑售后服务质量怎么样？ / 知会钻

导语：对于平板电脑，许多人都是奔着品牌去的吧。相信对于微软，大家都不陌生。他是一家美国跨国电脑科技公司。目前全球最大的电脑软件提供商。许多人在用的Microsoft Windows操作系统和Microsoft Office系列软件都是微软公司推出的。不过?微软的售后服务质量到底有没有它的品牌那么响亮?买了微软平板电脑出现问题怎么办?怎么联系商家进行维修?小编带大家了解一下微软平板电脑的售后。

1.什么是售后服务?

售后服务，是指生产企业、经销商把产品(或服务)销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。售后服务是产品生产单位对消费者负责的一项重要措施，也是增强产品竞争能力的一个办法。售后服务的内容包括：

1、代为消费者安装、调试产品;

2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导;

3、保证维修零配件的供应;

4、负责维修服务;

5、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退。现在许多人认为产品售后服务就是为“三包”，这是一种狭义的理解;

6、处理消费者来信来访，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。

2.微软客服电话

微软平板电脑客服售后电话：

400-882-2059

服务时间：

周一到周五9:00-17:00

3.联系微软 -- 微软服务电话，在线联系以及地址

功能	电话号码	服务时间和备注	实时聊天
免费基础技术支持服务和专业技术支持服务	800-820-3800 400-820-3800	企业用户支持：周一到周五上午 9:00 – 下午 6:00 个人用户支持：周一到周日上午 9:00 – 晚上 9:00	客户服务售前&售后支持
付费基础技术支持服务和专业技术支持服务		企业用户支持：周一到周五上午 9:00 – 下午 6:00 个人用户支持：周一到周日上午 9:00 – 晚上 9:00 MSDN/TechNet 专业事件，软件保障专业事件，紧急专业技术支持提供24小时*7天支持
安全性技术支持		企业用户支持：周一到周五上午 9:00 – 下午 6:00 个人用户支持：周一到周日上午 9:00 – 晚上 9:00
合作伙伴紧急商务电话支持热线		周一到周五上午 9:00 – 下午 6:00
合作伙伴技术支持		周一到周五上午 9:00 – 下午 6:00
客户服务及反馈中心热线		周一至周五上午8:00-下午6:00售前非技术服务，市场活动咨询与反馈。
反盗版热线		周一到周五上午 9:00 – 下午 6:00
产品密钥遗失补购服务		周一到周日上午 9:00 – 晚上 9:00 ，支付人民币250元获得产品密钥遗失补购服务。
微软中国产品激活中心热线	800-830-1832 400-830-1832	Windows 7,office 2010,Visual Studio,Project,Terminal Server,MSDN 等提供24小时*7天服务
合作伙伴计划咨询及注冊微软行动宝盒咨询及注冊 MSDN/TechNet 咨询及订阅 MCP/MCSE 认证咨询	800-819-0550 400-620-0550	周一到周五上午 9:00 – 下午 6:00	合作伙伴支持 MSDN 支持 TechNet 支持
大量授权服务站点或批量许可服务中心软件保障价值咨询及注冊	800-819-0567 400-620-0567	周一到周五上午 9:00 – 下午 6:00
微软中国官方商城服务热线	400-882-2059	周一到周五上午 9:00 – 下午 6:00	微软中国官方商城
Surface相关问题	800-820-3800-1-2-1 400-820-3800-1-2-1 400-882-2059-2	周一到周五上午 9:00 – 晚上 9:00	Surface 技术支持
Xbox	400-886-6140	周一到周日上午 10:00 – 下午 6:00	Xbox 技术支持

4.微软Surface平板电脑维修联系方式查询网址：

http://www.microsoft.com/Surface/zh-CN/support/contact-us/home

微软平板电脑售后服务质量怎么样？

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