夏新电视售后,最详细的保修政策介绍
随着社会经济的快速发展和现代科技的不断进步,电视已经作为一种休闲娱乐的日常手段,从而进入了千家万户的生活。然而,不论是什么品牌的电视机,都会随着使用时间的延长和使用次数的增加,出现一些或大或小的问题,这时候消费者们就要用到该品牌的售后服务了。所以,了解售后服务的相关问题是非常重要的。本文,小兔主要为大家讲解夏新电视的售后服务相关问题,希望能有所帮助。
夏新电视机的售后维修服务承诺:
1、严格按照电视机维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
2、严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
3、服务热线24小时有人值班,24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息,确保用户随到随修,并且建立维修制度和及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
4、有偿服务的收费方面严格执行物价局确定合理的收费标准,不夸大故障,坚决杜绝乱收费。
5、路途较远的顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。路途较远的客户自行送修的,会加急为您的电视机排除故障,力求当天完成维修。
6、经夏新指定的电视机售后维修点维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,那由夏新维修点负责返修。在包修期内,因夏新未及时供应零配件,自送修日期起超过90日未修好,或因夏新特约服务网点自身原因使修理期超过30天的用户可选择换机或退机,全部损失由责任者承担。
服务标准:
1、全国联保统一服务
2、24小时全国免费服务电话咨询400-887-5777
3、建立客户档案,实行定期回访
4、市区48小时内、区外72小时内的上门服务
美好的家庭生活,从一台有保障的电视机开始。总的来说,夏新电视的售后服务政策都是比较全面和周到的,只要您家的电视仍在保修期内,且不是人为损坏的,就可以享受夏新的免费保修服务。如果消费者们还有什么疑问,也可以直接拨打售后服务电话进行人工咨询。在这里,小兔还要提醒广大消费者,购买产品后,一定要保留好购机发票、产品保修单等相关凭证,如果没有有效凭证,就无法享受本该享受到的权益了。