格兰仕微波炉售后服务及售后维修点 / 知会钻

目前微波炉是家用厨房不可必要的家用电器之一，几乎家家户户都有。微波炉使用方便快捷，热热饭菜几分钟就好了，因此微波炉深入消费者的青睐。格兰仕是微波炉市场上比较领先的品牌之一，有很多家庭都选择购买格兰仕微波炉。无论哪种产品，使用时间长久难免会出现故障问题，那么今天小编主要和大家去了解一下格兰仕微波炉的售后服务内容有哪些?格兰仕微波炉售后维修点在哪里?

格兰仕微波炉售后服务内容

格兰仕微波炉通常用于家用的，整机一年，主要零部件两年。格兰仕微波炉用于商业(如酒店、娱乐场所、工厂等)的工作环境下整机包修一年。

格兰仕微波炉的“三包”服务

当格兰仕微波炉购买后发生故障问题时，同时依据国家的三包服务规定，在格兰仕微波炉售后服务的三包有效期内，出现的故障问题属于三包服务范围内的，消费者就可以凭借“三包凭证”、“产品保修单”以及“有效票”来享受免费的维修服务或退换货的服务。

当因消费者使用、维护或是保管不录造成的损坏、并未找指定的服务点安装、维修、拆动不能使用或是损坏的、没有保修卡以及有效购机票凭证，无法证明产品属于免费保修期的、三包凭证与维修产品型号不相符或是涂改的、超过包修期的产品都不可以享受“三包”服务。

格兰仕微波炉的退货服务内容

格兰仕微波炉自售出之日起7日内，经鉴定属于产品本身发生性能故障(所谓性能故障是指产品不符合卫生或是安全要求，存在危及人身安全的危险或是不具备产品本身应该有的使用性能、质量状况等)，消费者可以选择退货、换货或者修理。超过7日未超过15日内的，消费者可选择换货或者修理。超出15天的，消费者可以选择修理。

格兰仕微波炉自购买后开票之日起，整机三包有效期内，一年内对产品同一安全性能故障和使用性能故障连续修理2次以上，仍不能正常使用的，消费者有权要求退、换货。

格兰仕微波炉新买的严重变形，并非消费者碰撞引起的，消费者有权要求退、换货。